A Flyvo Viagens LTDA, inscrita no CNPJ nº 38.336.997/0001-28, com sede na cidade de São Paulo/SP, atua como intermediadora de serviços turísticos e está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

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1. Quem somos

Somos uma agência de viagens que atua na intermediação de:

• Passagens aéreas

• Hospedagens

• Pacotes turísticos

• Seguros viagem

• Outros serviços relacionados ao turismo

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar:

• Nome completo

• CPF ou documento (quando necessário para emissão de reserva)

• Data de nascimento

• E-mail

• Telefone

• Cidade e Estado

• Dados necessários para reservas e emissões

Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o site, podemos coletar:

• Endereço IP

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• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

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3. Para que utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Intermediar a contratação de serviços turísticos

• Emitir reservas e solicitações junto a fornecedores

• Atendimento ao cliente

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Prevenir fraudes

• Enviar comunicações e ofertas (quando autorizado)

• Melhorar a experiência do usuário no site

4. Base legal para tratamento

O tratamento de dados poderá ocorrer com base em:

• Execução de contrato

• Consentimento do titular

• Cumprimento de obrigação legal

• Legítimo interesse

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Companhias aéreas

• Hotéis

• Operadoras de turismo

• Seguradoras

• Plataformas de pagamento

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

A Flyvo Viagens atua como intermediadora, sendo o fornecedor responsável pela execução do serviço contratado.

6. Transferência

internacional de dados

Alguns fornecedores e plataformas tecnológicas podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o tratamento ocorra conforme a legislação aplicável.

7. Direitos do titular (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incompletos ou incorretos

• Solicitar exclusão, bloqueio ou anonimização

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimento

Para exercer seus direitos, envie solicitação para:
📧 contato@flyvoviagens.com.br

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• Acessos não autorizados

• Perda

• Alteração

• Divulgação indevida

Apesar disso, nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura.

9. Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

10. Cookies

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11. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou operacional.

12. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais:

📧 contato@flyvoviagens.com.br
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