Termos e Condições

Flyvo Viagens LTDA
CNPJ: 38.336.997/0001-28
Sede: São Paulo – SP
Última atualização: Fevereiro de 2026

Ao acessar o site flyvoviagens.com.br, o usuário concorda com os presentes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da Flyvo Viagens LTDA.

Caso não concorde com qualquer condição, recomendamos que não utilize o site.

1. Sobre a empresa

A Flyvo Viagens LTDA é pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 38.336.997/0001-28, com sede na cidade de São Paulo/SP, atuando como intermediadora de serviços turísticos.

2. Natureza da atividade

A Flyvo Viagens atua exclusivamente como intermediadora entre o cliente e fornecedores de serviços turísticos, tais como:

• Companhias aéreas

• Hotéis

• Operadoras de turismo

• Empresas de transporte

• Seguradoras

A responsabilidade pela execução dos serviços contratados é integralmente dos respectivos fornecedores.

3. Responsabilidades

A Flyvo Viagens não se responsabiliza por:

• Cancelamentos, atrasos ou alterações de voos

• Overbooking

• Extravio ou danos de bagagem

• Problemas operacionais de hotéis

• Eventos de força maior (clima, greves, restrições governamentais etc.)

Tais situações são de responsabilidade direta do fornecedor contratado.

4. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser processados por:

• Instituições financeiras

• Operadoras de cartão

• Plataformas de pagamento

A confirmação da reserva depende da aprovação do pagamento e da disponibilidade junto ao fornecedor.

5. Cancelamentos e reembolsos

Cancelamentos e reembolsos seguem as regras específicas de cada fornecedor (companhia aérea, hotel ou operadora).

Podem ser aplicadas:

• Multas

• Taxas administrativas

• Prazos determinados pelo fornecedor

O cliente declara estar ciente dessas condições no momento da contratação.

6. Uso adequado do site

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras

• Não praticar atos ilícitos

• Não tentar invadir ou comprometer a segurança do site

O uso indevido poderá resultar em bloqueio de acesso e medidas legais.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, logotipo, layout, imagens) pertence à Flyvo Viagens LTDA, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

8. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.